～ 私たちのFPサービスに対するご意見・ご要望をお聞かせください ～
お客様サービス窓口
私たちは「お客様が望むライフプランの実現を、一生涯にわたって支援する」という
サービス理念を中心として、３つの領域に強いファイナンシャルプランナー
による個別相談サービスを提供させて頂いております。
重要事項はこちら⇒
安心して私達のサービスをご利用頂くために（PDF）
15年以上の実績がある私共のFP相談サービスには、満足保証制度
（相談料の返金保証）があるので、初めての方も安心してご利用いただけますが、
どんなサービスを利用する場合も、担当者に本音を言うのは勇気がいるものです。
そこで、私共（HIAグループ）のFPサービスを利用されるお客様の貴重な
ご意見を聞く機会を増やして、サービス向上に努めるために
「お客様サービス窓口」を設置いたしました。
私共のFP相談サービス（初回相談、各種サポートパック等）を利用された方で
ご不明な点、ご不安な点、至らぬ点などがありましたら、遠慮なく
お客様用のフリーダイヤルまでご連絡ください。
0120-374-849 （月～金 10:00～18：00／担当：塩川）
お客様サービス責任者 塩川 卓司 （しおかわ・たくじ）
私は、30歳まで大手百貨店にて勤務した後、金融業界に転身。
保険や不動産の業務に携わる中で、約15年が経過しました。
現在は、お客様が望むライフプランの実現を支援する専門家である
ファイナンシャルプランナーとして業務を行っておりますが、
常にお客様への心遣いをもって接することの大切さは
百貨店の外商担当をしていた頃と変わりません。
私たちファイナンシャルプランナーは、専門家である一方で
お客様へのホスピタリティが欠かせないサービス業でもあります。
もし、私たちのサービスに心遣いが足りない点があったり、
FP相談サービスの利用に際して何かお困りのことがありましたら、
遠慮なくお電話ください。まず、お話をしっかりとお聞きしたうえで
できる限りお客様のお役に立ちたい、と思っています。
