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FPのためのコーチング活用術



コーチングとは?


最近、雑誌の見出しなどで見かけることも多くなったこの言葉。
よく耳にはするけど一体なに??と思う方も多いかと思います。



   「コーチング」とは、さまざまなコミュニケーション・スキルを使って、
   相手の持っている能力を最大限に引き出し、
   ゴール達成に向けた行動が自発的に発生するのを
   サポートするものです。



「コーチ」というとスポーツを教える人というイメージがありますね。
でも、「コーチング」でいう「コーチ」は何かを教える存在ではありません

 では、なにをしてくれるのか?


英国では今でも長距離バスのことを「コーチ」といいます
「コーチ」はもともと馬車を意味します。
馬車は乗客の意志に従って御者(ぎょしゃ)が送り届けます。


コーチング・セッションにおいて、クライアントは乗客。
コーチは御者として、クライアントを望みの場所に送り届けます

ただし実際の乗客と違う点が1つだけあります。
それはクライアント自身が行動を起こすこと。

コーチは行動を起こすサポートをしますが、実際の行動は
クライアント自身が起こすものなのです。



 ではコーチングはなぜ機能するのか?

実はコーチングの数々のスキルは発明されたものではありません。
部下のモチベーションアップに実績を挙げている人など、
多くの成功者から効果があるスキルを集めて体系化したものです。

机上で考えられたものではなく、実際に機能するスキルだけを集めた
ものがコーチングということができるでしょう。


 コーチングには3つの特徴があります。

  ○双方向
      クライアントとコーチが双方向のコミュニケーションを交わして、目標に向かいます。
      一方的に教えるものではありません。

  ○テーラーメイド
      コーチはクライアントによって質問を変え、多くの気づき・やる気をを引き出します。
      たとえ同じテーマでコーチングをしても、セッションは千差万別。

  ○現在進行形
      コーチングを継続することで、より多くの成果(行動)を得ることができます。
      単発1回のセッションでも成果はでますが、目標まで到達するには
      孤独で苦しい努力が必要です。
      コーチという伴走者がいるとスピードアップが期待できるとともに、
      努力が楽しめるでしょう。



 FPのみなさんがコーチングを利用する方法はいくつかあります。



例えば
・FP試験に合格したい
 →コーチングは明確な目的を持つ人にとって強力なツールです。
   実際のコーチング・セッションでは、モチベーションを上げる、
   勉強方法を具体的にするなどの目的をもって
   以下のような質問をします。

  「FP試験の合格は、あなたの長期的な目標にとってどんな意味がありますか?」

  「試験日までにあと何%正解率を上げますか?
  それは1週間あたり何問になりますか?」

  「次のセッションまでに、今お話された勉強の計画は必ず実行しますか?
  100%実行できますか?」


・FPとして独立して成功したい
 →漠然とした夢を、実現に向けて具体的にしていきます。
   FPとして独立したいという手段は1つでも、目的は千差万別。
   本来の目的に沿った独立ができるようサポートします。

  「独立しなければできないと思うことは何ですか?」

  「独立後の主な収入の流れを3つ挙げるとすると、何ですか?」

  「あなたにとって成功したFPにつける形容詞を3つ挙げてください」


・お客さまとのコミュニケーションをよくしたい
 →コーチングをうけるとコミュニケーションが容易になります。
   コーチをつけると、自分だけではなかなか気付かない
   思考のパターンや口ぐせに気付くことができ、お客様との
   コミュニケーションに応用することができます。

  コーチはクライアントの鏡、と言われます。

  コーチングを受けている間に、
  コミュニケーション・スキルが高まっていくことも事実です。

  「今まで一番成功した初回面談のことをきかせてください」
  「あなたはこのセッションの中で”しかたなく”と3回言いました」
  「初対面のお客様に安心感を与えるために何ができますか?」


コーチングについてさらに知りたい方は、
こちらの本を何冊か読んでみることをおすすめします。


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  ファイナンシャル・コーチ白鳥智春
東京都文京区在住。
東京女子大学 文理学部卒。

1986年より17年間、システム・エンジニアとして銀行系システム会社
(東京三菱インフォメーションテクノロジー)勤務。
情報処理技術者試験・テクニカルエンジニア・システム管理を取得。
 

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