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最近、雑誌の見出しなどで見かけることも多くなったこの言葉。
よく耳にはするけど一体なに？？と思う方も多いかと思います。
「コーチング」とは、さまざまなコミュニケーション･スキルを使って、
相手の持っている能力を最大限に引き出し、
ゴール達成に向けた行動が自発的に発生するのを
サポートするものです。
「コーチ」というとスポーツを教える人というイメージがありますね。
でも、「コーチング」でいう「コーチ」は何かを教える存在ではありません。
●では、なにをしてくれるのか？
英国では今でも長距離バスのことを「コーチ」といいます |
「コーチ」はもともと馬車を意味します。
馬車は乗客の意志に従って御者（ぎょしゃ）が送り届けます。 |
コーチング･セッションにおいて、クライアントは乗客。
コーチは御者として、クライアントを望みの場所に送り届けます。
ただし実際の乗客と違う点が１つだけあります。
それはクライアント自身が行動を起こすこと。
コーチは行動を起こすサポートをしますが、実際の行動は
クライアント自身が起こすものなのです。
●ではコーチングはなぜ機能するのか？
実はコーチングの数々のスキルは発明されたものではありません。
部下のモチベーションアップに実績を挙げている人など、
多くの成功者から効果があるスキルを集めて体系化したものです。
机上で考えられたものではなく、実際に機能するスキルだけを集めた
ものがコーチングということができるでしょう。
●コーチングには３つの特徴があります。
○双方向
クライアントとコーチが双方向のコミュニケーションを交わして、目標に向かいます。
一方的に教えるものではありません。
○テーラーメイド
コーチはクライアントによって質問を変え、多くの気づき・やる気をを引き出します。
たとえ同じテーマでコーチングをしても、セッションは千差万別。
○現在進行形
コーチングを継続することで、より多くの成果（行動）を得ることができます。
単発１回のセッションでも成果はでますが、目標まで到達するには
孤独で苦しい努力が必要です。
コーチという伴走者がいるとスピードアップが期待できるとともに、
努力が楽しめるでしょう。
●ＦＰのみなさんがコーチングを利用する方法はいくつかあります。
例えば
→コーチングは明確な目的を持つ人にとって強力なツールです。
実際のコーチング･セッションでは、モチベーションを上げる、
勉強方法を具体的にするなどの目的をもって
以下のような質問をします。
「ＦＰ試験の合格は、あなたの長期的な目標にとってどんな意味がありますか？」
「試験日までにあと何％正解率を上げますか？
それは１週間あたり何問になりますか？」
「次のセッションまでに、今お話された勉強の計画は必ず実行しますか？
１００％実行できますか？」
→漠然とした夢を、実現に向けて具体的にしていきます。
ＦＰとして独立したいという手段は１つでも、目的は千差万別。
本来の目的に沿った独立ができるようサポートします。
「独立しなければできないと思うことは何ですか？」
「独立後の主な収入の流れを３つ挙げるとすると、何ですか？」
「あなたにとって成功したＦＰにつける形容詞を３つ挙げてください」
→コーチングをうけるとコミュニケーションが容易になります。
コーチをつけると、自分だけではなかなか気付かない
思考のパターンや口ぐせに気付くことができ、お客様との
コミュニケーションに応用することができます。
コーチはクライアントの鏡、と言われます。
コーチングを受けている間に、
コミュニケーション･スキルが高まっていくことも事実です。
「今まで一番成功した初回面談のことをきかせてください」
「あなたはこのセッションの中で”しかたなく”と３回言いました」
「初対面のお客様に安心感を与えるために何ができますか？」
コーチングについてさらに知りたい方は、
こちらの本を何冊か読んでみることをおすすめします。
あなたも、コーチング・セッションを試してみませんか？
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東京都文京区在住。
東京女子大学 文理学部卒。
1986年より１７年間、システム・エンジニアとして銀行系システム会社
（東京三菱インフォメーションテクノロジー）勤務。
情報処理技術者試験・テクニカルエンジニア・システム管理を取得。 |
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（参考：スカイプホームページ）
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